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开赛前，把设备、账号和数据都问清楚
从手机横屏到客厅投影，从竞猜积分怎么算到射门指标怎么读，开云竞猜把最常被问到的事情按你打开比赛时会遇到的顺序排好了。手边没有答案，就发一封邮件过来。
- 36 个常见问题
- 6 类使用场景
- 4 小时内回信
按场景找
你现在要做的动作，决定你该看哪一组
六组问题对应六件具体的事：进站、换设备、调画面、读数据、追专栏、找人问。先对号入座，比从头翻要快得多。
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01
8 条
账号与入口
进不去、看不到榜单、赛季切换后身份对不上，这一组先看。
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02
6 条
小屏适配
手机横竖屏切换、单手滑动、画面被裁掉一半，这里都有说明。
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03
7 条
大屏说明
电视、投影、桌面大屏的画面比例与距离摆放，按设备逐个讲。
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04
6 条
数据读法
射门统计的每个数字代表什么，复盘时该从哪一项看起。
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05
5 条
专栏订阅
新解读什么时候出、怎么第一时间看到、内容由谁写。
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06
4 条
联系支持
邮件怎么写、多久回、什么问题适合直接找客服。
高频问答
被问得最多的几句，先在这里答完
下面的回答点开就能看，不需要登录，也不跳页。看完还有疑问，把问题留在邮件里就行。
竞猜积分怎么算，榜单什么时候结算？
积分由判断正确、数据题得分和连续参与三部分构成，按赛季结算榜单。结算的同时发放当季荣誉徽章，历史成绩可以在账号页回看。
手机上画面被裁掉了，怎么调？
先确认浏览器没有开启页面缩放。小屏观看说明覆盖 480px 以下布局，横屏与竖屏各有一套排布，单手滑动时比分牌会固定在顶部。
电视和投影上怎么显示才不挤？
大屏观看说明覆盖 1440px 以上布局，适配电视、投影和桌面大屏，共整理 9 类常见设备。按你手边的机型找到对应条目，照着调一遍就好。
一场比赛的射门统计都记了些什么？
每场比赛记录 12 项指标，分成数量、位置、质量、转化四组。终场后 15 分钟首发，90 分钟内完成数据校对，对着看就能看出两队打法差别。
专栏多久更新一次，怎么看新内容？
专栏与复盘每周更新 40–60 篇，赛季高峰期单日可达 12 篇。焦点场次的解读会在赛后次日发出，订阅后新文章会出现在你的消息列表里。
数据里不认识的词去哪里查？
站内术语库收录 260 条词条，按进攻、防守、定位球、门将四类整理。看文章时遇到陌生的词，搜一下就能看到定义和用法示例。
不看了，我的账号数据会怎么处理？
账号数据在注销后 30 天内删除，客服邮件按年度归档。具体范围可以在数据与隐私说明里逐项对照。
发邮件给客服，大概多久有回复？
客服邮箱在工作日 9:00–18:00 内回复，时段内邮件通常在 4 小时内响应。写清设备型号和问题现象，来回确认的次数会少很多。
设备这件事
同一个账号，换块屏幕就像换了个站
手机、电视、投影、桌面大屏，观看距离和操作方式完全不同。体育赛事常用入口小屏的排布优先照顾拇指够得着的区域，大屏则把比分与射门数据放大到几米外也看得清。
- 480px 以下 横竖屏两套布局，单手滑动时关键数字常驻顶部。
- 1440px 以上 比分牌与射门分布放大，客厅两三米外依然清楚。
- 9 类常见设备 电视、投影、投屏盒子与桌面显示器，按机型找条目。
2021 年完成双端适配改造之后，这两套说明一直跟着版本更新一起维护。
数据怎么读
一场球看 12 个数字，先看哪几个
初次接触射门统计，容易一口气看完所有指标。更实用的顺序是：先看数量判断攻势强弱，再看位置和质量找机会来源，最后用转化率收尾。
射门与射正的总数，用来判断两队谁在主导节奏。
起脚点在禁区内外怎么分布，能看出进攻走中路还是边路。
每脚射门的威胁程度，比分接近时最能说明问题。
机会变成进球的比例，复盘时用来判断效率高低。
